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当サイトより、ご希望の商品を探していただき、購入したい商品が見つかりましたら、数量をご指定いただき、商品をカートへ入れてください。

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お届け先・お届け日時・お支払い方法、また立札やラッピングサービスを希望される場合もこちらでご指定いただき、ご注文ください。
ご注文手続きが完了後、ご注文内容確認メールがご登録メールアドレスに届きます。
お支払い方法で銀行振込を指定された場合は、ご注文内容確認メールに記載された振込先に７日以内にご入金をお願いいたします。

商品の到着をお待ちください

ご指定のお届け先・日時に商品をお届けいたします。
当店で商品の発送が完了しましたら、ご登録メールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。

• 銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後の発送となります。ご入金状況によってはご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
• お客様のご希望の配達日時をお伺いしておりますが、お届けを確約するものではございません。交通事情・天候不良等による運送上の理由、年末年始、中元時期、長期休暇中、その他の事情により、所定の日時にお届けできない場合がございます。
• 在庫数量、商品不良、商品管理状況によって、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。その際はご注文内容の変更、ご注文のキャンセルをさせていただく場合があることを予めご了承ください。
• 配送地域や季節により、植物の配送が難しいと判断した場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があることを予めご了承ください。

商品の発送は佐川急便や日本郵便など提携配送会社、または自社便にて行います。
宅配可能なエリアは宅配会社が定めるエリアとなり、北海道、沖縄および離島を除く日本国内とします。
お届け商品の商品品質を維持するため、クール便を利用する場合もございます。
お送りする地域や季節により、配送する植物が輸送環境に耐えられないと判断した場合はクール便、ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので、ご了承よろしくお願い致します。
配送状況の確認は出荷完了メールに記載のお荷物追跡用URLよりご確認ください。
商品発送後のお届け時間変更や再配達の依頼は出荷完了メールに記載しているお荷物番号をご確認の上、配送会社の営業所に直接ご連絡をお願い致します。

－ 宅配便 －

送料について

配達エリアは全国送料無料

• 北海道や沖縄県、離島地域の発送は行っておりません。注文を頂いてもキャンセルさせて頂きますので、ご了承よろしくお願い致します。

地域	九州	四国	本州
送料	送料無料

お届け日

当店にて決済確認後、1〜3営業日程度で発送致します。
配達希望日時のご指定がある場合は、配達希望日の１～２日前に発送致します。
※スタンド花、胡蝶蘭など、一部の商品については記載の日程よりお時間をいただく場合がございます。お早めにご注文ください。

配達希望時間帯指定

• 午前中
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 18時〜21時
• 19時〜21時

• ご指定された場合でも、エリアや交通事情等により指定時間内に配達が出来ないこともございます。
• お届け日指定は必着の保証はございませんので、予めご了承をお願い致します。
• 当店にて決済確認後の配送となります。決済確認のタイミングによっては指定日時にお届けできない場合があります。

－ ゆうパケット －

送料について

配達エリアは全国送料無料

• ポスト投函にて配達完了となるため、お受取りも簡単！

地域	九州	四国	本州
送料	送料無料

お届け日

当店にて決済確認後、1〜3営業日程度で発送致します。お届けは発送後1〜3日で到着致します。配達日の指定は出来ません。

配達希望時間帯指定

配達時間の指定は出来ません。

お支払い方法

当サイトでは以下のお支払い方法をお選びいただけます。

Amazon Pay®

Amazon PayはAmazonのアカウント情報に基づいたお支払方法で決済ができるサービスです。

■ご注意
・Amazon Payの承認確認後、商品発送とさせて頂きます。
・承認確認が得れない場合は、お支払方法を変更をご案内させて頂きます。ご注文日を含め７日以内にお支払方法の変更の対応を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
・承認状況 及び お支払方法変更後の入金確認のタイミングによりお届け希望日に配送出来ない場合がございます。
・キャンセルなどによる返金は、ご利用のお支払方法により異なり、返金までにお時間を要する場合がございますので予め了承をお願い致します。

Google Pay®

Google PayはGoogleウォレットにクレジットカードや電子マネーを事前に登録することで決済ができるサービスです。

■ご注意
・Google Payの承認確認後、商品発送とさせて頂きます。
・承認確認が得れない場合は、お支払方法を変更をご案内させて頂きます。ご注文日を含め７日以内にお支払方法の変更の対応を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
・承認状況 及び お支払方法変更後の入金確認のタイミングによりお届け希望日に配送出来ない場合がございます。
・キャンセルなどによる返金は、ご利用のお支払方法により異なり、返金までにお時間を要する場合がございますので予め了承をお願い致します。

Apple Pay®

Apple PayはWalletアプリにクレジットカードや電子マネーを事前に登録することで支払いで決済ができるサービスです。

■ご注意
・Apple Payの承認確認後、商品発送とさせて頂きます。
・承認確認が得れない場合は、お支払方法を変更をご案内させて頂きます。ご注文日を含め７日以内にお支払方法の変更の対応を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
・承認状況 及び お支払方法変更後の入金確認のタイミングによりお届け希望日に配送出来ない場合がございます。
・キャンセルなどによる返金は、ご利用のお支払方法により異なり、返金までにお時間を要する場合がございますので予め了承をお願い致します。

クレジットカード

■取扱カード
・JCB
・VISA
・Mastercard
・AMERICAN EXPRESS
・Diners Club
・Discover

■お支払回数
・一括払い

■クレジットカードの登録につきまして
・クレジットカードの情報はご注文カートでお支払方法を選択後、「注文する」ボタンを押した後の画面でご入力をお願い致します。
・当店ではクレジットカード番号などの情報の盗用による不正利用を防ぎ、安全にクレジットカードをご利用いただくため、国際ブランドの推奨する本人認証サービス「EMV3Dセキュア」を用いています。

■ご注意
・クレジットカードの承認確認後、商品発送とさせて頂きます。
・承認確認が得れない場合は、お支払方法を変更をご案内させて頂きます。ご注文日を含め７日以内にお支払方法の変更の対応を頂けない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
・承認状況 及び お支払方法変更後の入金確認のタイミングによりお届け希望日に配送出来ない場合がございます。
・キャンセルなどによる返金は、クレジットカード会社を通じて返金となります。決済締日などにより返金までにお時間を要する場合がございますので予め了承をお願い致します。

コンビニ決済

■手数料 → 期間限定手数料無料キャンペーン実施中！

■お支払可能なコンビニ
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート
・（準備中）セブンイレブン

■ご注意
・ご入金確認後、商品発送とさせて頂きます。
・お支払い期限はご注文日を含め７日以内とさせて頂きます。入金確認が出来ない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
・東北地方 及び 九州地方への配送で希望のお届け日がある場合は、お届け希望日の3営業日前にご入金をお願い致します。
・ご入金後のキャンセルなどによる返金は、お客様の口座にお振込みをさせて頂きます。その際、お客様都合によるキャンセルの場合は、お振込み手数料を一律330円頂きます。また返金までお時間を要する場合がございますので予め了承をお願い致します。

電子マネー決済

■手数料 → 期間限定手数料無料キャンペーン実施中！

■お支払可能な電子マネー
・楽天Edy
・モバイルSuica

■ご注意
・ご入金確認後、商品発送とさせて頂きます。
・お支払い期限はご注文日を含め７日以内とさせて頂きます。入金確認が出来ない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
・東北地方 及び 九州地方への配送で希望のお届け日がある場合は、お届け希望日の3営業日前にご入金をお願い致します。
・ご入金後のキャンセルなどによる返金は、お客様の口座にお振込みをさせて頂きます。その際、お客様都合によるキャンセルの場合は、お振込み手数料を一律330円頂きます。また返金までお時間を要する場合がございますので予め了承をお願い致します。

銀行振込　Pay-easy（ペイジー）

■手数料 → 期間限定手数料無料キャンペーン実施中！

■ご注意
・ご入金確認後、商品発送とさせて頂きます。
・お支払い期限はご注文日を含め７日以内とさせて頂きます。入金確認が出来ない場合はご注文をキャンセルとさせて頂きますので、予めご了承くださいませ。
・東北地方 及び 九州地方への配送で希望のお届け日がある場合は、お届け希望日の3営業日前にご入金をお願い致します。
・ご入金後のキャンセルなどによる返金は、お客様の口座にお振込みをさせて頂きます。その際、お客様都合によるキャンセルの場合は、お振込み手数料を一律330円頂きます。また返金までお時間を要する場合がございますので予め了承をお願い致します。

領収書をご希望の場合

出荷完了メールに領収書がダウンロードできるURLが添付されますので、そこからダウンロードをお願いいたします。
出荷完了メールが届かない、見つからないなどの場合は、お手数おかけしますがお問い合わせフォームより、5桁のご注文番号を併記の上お問い合わせくださいませ。

お問い合わせフォーム

■インボイスについて
・当社はインボイスに対応しております。登録番号を併記の上、領収書を発行いたします。

■税別表記について
・当社の領収書は、システム上税別表記には対応しておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文内容の変更、キャンセルについて

商品出荷前のご注文の変更およびキャンセルは「お問い合わせフォーム」または「06-6258-8187」までご連絡ください。
商品出荷後の変更およびキャンセルの対応はできかねますので、予めご了承くださいませ。

返品・交換について

原則、商品お届け予定日より7日以内（スタンド花、花束は除く）にご連絡頂く事で返品・交換を承ります。
但し、お客様都合、もしくはお客様の過失による返品・交換は承ることができませんので、ご了承ください。

■ 返品・交換を無料でお受付するケース
・お届け商品に欠陥など不備があった場合
・お届け商品が注文内容と違った場合
・お届け商品が枯死していた場合

■ 返品・交換・再配達にかかる送料がお客様負担となるケース
・お届け商品がイメージと違った場合
・お届け商品の土の中からコバエなどが発生してきた場合（※お届け日から7日を越えた場合は対象外）

■返品・交換をお断りするケース
・植物が枯れてしまった場合（※商品受取日より7日以内にご連絡を頂ければ、返品・交換を承ります）
・お客様都合により、商品の受取が遅れてしまった場合

ご事情や内容によっては返品・交換をお受けできる場合もございます。
まずは、06-6258-8187にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。